FAQ

1. Wie läuft das mit dem Vorverkauf? 

Da die Nachfrage nach unseren Rucksäcken zu hoch ist, um sie dauerhaft lieferfähig zu halten, haben wir uns dazu entschieden, in Etappen Vorbestellungen für eine kurze Zeit anzunehmen.
Der Tagesrucksack aus dieser Vorbestellungsetappe wird spätestens Mitte August bei dir Zuhause ankommen. Selbstverständlich werden wir dich rechtzeitig informieren.

 

2. Was bedeutet 150 Tage Rückgaberecht?

Dir gefällt der Rucksack doch nicht so ganz? Gar kein Problem! Du kannst den Rucksack bis zu 150 Tage nach Erhalt bei dir Zuhause zurückschicken. Melde dich dazu einfach bei uns und wir schicken dir das Versandlabel zu.

 

3. Wie kann ich Artikel zurücksenden? 

Wenn du etwas zurücksenden möchtest, kannst du uns gerne schreiben. Wir senden dir dann den Link zu unserem Retourenportal zu, wo du schnell und kostenlos dein eigenes Rücksendelabel generieren kannst.

 

4. Weitere Fragen? 

Gerne kannst du unser Kontaktformular nutzen oder uns deine Frage an info@onemate.de schicken. Eliza freut sich auf deine Nachricht!